iNote

inote — единая платформа для управления бизнесом в сфере услуг. Онлайн-запись, расписание сотрудников, клиентская база, оплаты, аналитика и инструменты маркетинга собраны в одном приложении. inote помогает автоматизировать ежедневную работу компании, снизить нагрузку на администраторов и сделать процесс записи удобным как для бизнеса, так и для клиентов. Управляйте записями без таблиц и путаницы Ведите наглядный календарь, контролируйте загрузку команды и быстро работайте с визитами клиентов: • индивидуальные и групповые записи; • расписание по дням, неделям и специалистам; • свободные слоты и интервалы между визитами; • создание, подтверждение, перенос и отмена записей; • комментарии и дополнительные услуги; • контроль статусов визита и оплаты; • история изменений записи; • управление несколькими филиалами. Администратор видит актуальную ситуацию, специалист знает своё расписание, а руководитель контролирует работу компании. Принимайте клиентов онлайн Создайте публичную страницу компании, добавьте услуги, цены, филиалы и специалистов. Клиенты смогут самостоятельно выбрать подходящую услугу, мастера и свободное время. Онлайн-запись помогает: • принимать заявки круглосуточно; • сократить количество звонков и сообщений; • снизить нагрузку на администратора; • показывать клиентам только доступное время; • уменьшить риск ошибок и двойных записей; • сделать путь от выбора услуги до визита проще. Клиентская часть уже встроена в экосистему inote — компании не нужно самостоятельно разрабатывать отдельное приложение для онлайн-записи. Работайте с клиентской базой Храните важную информацию о клиентах в одном месте: • контактные данные; • история записей и посещений; • предпочтения и комментарии; • внутренние заметки; • метки и сегменты; • информация об оплатах; • бонусы и участие в программе лояльности. Данные доступны сотрудникам в соответствии с назначенными правами. Управляйте командой Добавляйте сотрудников и специалистов, настраивайте услуги и рабочее расписание, распределяйте зоны ответственности. В inote можно: • создавать профили специалистов; • связывать сотрудников с филиалами и услугами; • настраивать индивидуальное расписание; • управлять ролями и правами доступа; • контролировать загрузку команды; • показывать специалистов в публичном каталоге; • предоставлять сотрудникам доступ к рабочему кабинету. Каждый участник команды получает только те возможности, которые нужны ему для работы. Контролируйте оплаты и показатели бизнеса Следите за ключевыми показателями: • выручкой; • оплаченными и неоплаченными записями; • средним чеком; • загрузкой специалистов; • эффективностью услуг; • результатами филиалов; • повторными посещениями клиентов. Актуальные данные помогают быстрее замечать изменения и принимать обоснованные управленческие решения. Возвращайте клиентов и увеличивайте повторные продажи Используйте встроенные маркетинговые инструменты: • программы лояльности; • бонусы и кешбэк; • уровни клиентов; • промокоды и специальные предложения; • подарочные сертификаты; • сегментацию клиентской базы; • рассылки по доступным каналам; • сбор отзывов после посещения. Создавайте собственные правила начисления и списания бонусов, запускайте акции и мотивируйте клиентов записываться повторно. Одна система для всей компании inote объединяет основные процессы сервисного бизнеса: • онлайн-запись; • расписание; • сотрудников; • услуги и ресурсы; • клиентскую базу; • филиалы; • оплаты; • отчёты; • маркетинг и лояльность. Меньше переключений между разными сервисами, меньше ручной работы и больше контроля над клиентским сервисом. Сделайте управление бизнесом проще Настройте компанию, добавьте филиалы, услуги и специалистов — и начните принимать записи онлайн. inote помогает команде работать организованно, клиентам — записываться удобнее, а руководителю — видеть и развивать свой бизнес.