Hootini

Hootini est le logiciel de suivi de la santé client pour les équipes qui pilotent la relation après la vente : Customer Success, delivery et support. Là où un CRM s'arrête à la signature, Hootini prend le relais. Il centralise la relation client — fiches 360°, interactions, tickets, projets, revenus — et la transforme en un signal lisible : quels comptes vont bien, lesquels tiédissent, lesquels sont à risque. LA MÉTÉO CLIENT Chaque compte se lit comme un bulletin météo : ensoleillé, nuageux, orageux. Le signal agrège des mesures réelles (satisfaction, tickets, activité de suivi, delivery, revenu) plutôt qu'une intuition. L'APPLICATION MOBILE • Accueil — la météo de vos clients et une recherche instantanée par nom. • Rapports — vos tableaux de bord et indicateurs, lisibles sur téléphone. • Docs — la base de connaissance et les notes de compte, consultables et complétables. • Dictée vocale — prenez une note de visite à la voix, sans taper, en sortant de rendez-vous. • Commande vocale — « affiche-moi la météo du client Acme » ouvre directement la fiche. Le micro n'est activé que lorsque vous appuyez sur le bouton de dictée, et la transcription est réalisée par le moteur de reconnaissance vocale de votre téléphone : aucun enregistrement audio n'est transmis ni conservé. POUR QUI Éditeurs de logiciels SaaS B2B et équipes de service dont les revenus dépendent de la rétention. Pensé pour des équipes réduites qui veulent structurer leur suivi client sans déployer une usine à gaz. Hootini nécessite un compte actif sur hootini.eu et une connexion internet.