Codemeta OS

**Codemeta OS — Die All-in-One Plattform für IT-Systemhäuser und MSPs.** Schluss mit 5+ Tools gleichzeitig. Codemeta OS vereint Ticketing, CRM, Zeiterfassung, Asset-Management, Verträge, Abrechnung, Wissensdatenbank, Einsatzplanung, Vertrieb und mehr — in einer einzigen Anwendung. Speziell entwickelt für deutsche Systemhäuser und Managed Service Provider. **TICKETING & HELPDESK** Erstellen, zuweisen und priorisieren Sie Tickets mit konfigurierbaren Status-Workflows. E-Mail-Integration (Microsoft 365, IMAP) wandelt eingehende Mails automatisch in Tickets um. KI-basierte Auto-Dispatch verteilt Tickets intelligent an den passenden Techniker — basierend auf Skills, Verfügbarkeit, Workload und SLA-Dringlichkeit. Kanban-Boards mit Drag & Drop für maximale Übersicht. **CRM & KUNDENVERWALTUNG** Verwalten Sie Kunden, Kontaktpersonen und Lieferanten zentral. Organisationsstruktur mit Abteilungs-Scoping. Vollständige Kundenhistorie über alle Module hinweg — Tickets, Zeitbuchungen, Assets, Verträge auf einen Blick. **ZEITERFASSUNG & REISEKOSTEN** Zeitbuchungen mit Ticket-, Projekt- und Kundenverknüpfung. Abrechenbar/nicht abrechenbar. Freigabe-Workflow für Überstunden und Wochenendarbeit. Fahrtenbuch und Reisekostenerfassung. Nahtlose Kalender-Integration. **ASSET-MANAGEMENT & CMDB** Server, PCs, Drucker, Netzwerkgeräte, Lizenzen und Domains — alles zentral verwaltet. Lifecycle-Status, Vertragszuordnung und Standort-Tracking. TeamViewer/AnyDesk-Integration für direkten Remote-Zugriff. **VERTRÄGE & SLA** MSP-Verträge mit dynamischen Mengen, Prepaid-Kontingenten und SLA-Parametern. Automatische Kündigungsfrist-Überwachung. Lizenzbasierte Abrechnung mit flexiblen Mengenregeln. **EINSATZPLANUNG & KALENDER** Outlook-Sync, Techniker-Kalender, Ressourcen-Zeitstrahl. Starface-Telefonintegration mit Echtzeit-Anrufbenachrichtigung. TeamViewer-Sitzungen und Teams-Calls direkt im Kalender sichtbar. **PROJEKTE & AUFGABEN** Projektmanagement mit Phasen, Meilensteinen und Budget-Tracking. Aufgaben an Projekte oder Tickets gebunden. Checklisten mit Drag & Drop. **WISSENSDATENBANK & ACADEMY** Notion-ähnlicher Block-Editor für interne Dokumentation. Integriertes LMS mit Kursen, Lektionen und Fortschrittstracking — ideal für Mitarbeiter-Onboarding. **VERTRIEB & SALES PIPELINE** Opportunities mit Kanban-Board verwalten. Reklamationsmanagement mit 8-Stufen-Workflow. **WEITERE MODULE** Fuhrparkverwaltung, Werkzeugverwaltung (NFC-Checkout), Urlaubsanträge, Rückrufwünsche, Tresor (sichere Passwort- und Credential-Verwaltung), Kundenportal, Workflow-Automatisierung. **SICHERHEIT & COMPLIANCE** Zwei-Faktor-Authentifizierung, rollenbasierte Berechtigungen, vollständiger Audit-Trail (GoBD-konform), DSGVO-konforme Datenverarbeitung, verschlüsselte Credentials. **RESELLER-MODELL** Einzigartig: Verwalten und fakturieren Sie Endkunden-Tenants direkt aus Codemeta OS. Wholesale- oder Direct-Billing via Stripe — mit 30% Marge für das Systemhaus. **PREISE** Kostenlos testen (14 Tage Premium). Ab 19 €/User/Monat (Essential), 39 € (Pro), 59 € (Premium). Codemeta OS — Weniger Tools. Mehr IT-Service.