Ebeo CRM

Ebeo CRM, müşteri ilişkileri, satış süreçleri ve ekip çalışmalarını tek merkezden yönetmenizi sağlayan modern bir kurumsal CRM uygulamasıdır. Müşterilerinize ait güncel bilgilere ulaşın, satış fırsatlarını takip edin, görev ve aktiviteleri yönetin, teklifleri görüntüleyin ve ekibinizde gerçekleşen gelişmeleri mobil cihazınızdan takip edin. Ebeo CRM ile ofiste, sahada veya müşteri ziyaretindeyken işletmenizin önemli verilerine güvenli ve hızlı şekilde erişebilirsiniz. ÖNE ÇIKAN ÖZELLİKLER • Yönetim Özeti Müşteri, aktif fırsat, görev, teklif ve alınan ödeme verilerini tek ekrandan görüntüleyin. Güncel döviz kurlarını ve yaklaşan aktivitelerinizi takip edin. • Müşteri Yönetimi Yeni müşteri oluşturun, müşteri bilgilerini güncelleyin ve müşteri geçmişine ulaşın. Firma rehberi, iletişim kayıtları, fırsatlar, teklifler, belgeler ve aktiviteler üzerinden kapsamlı bir Müşteri 360 görünümü elde edin. • Sosyal Akış Firmanızdaki müşteri, görev, teklif ve aktivite hareketlerini ortak akış üzerinden takip edin. Paylaşım oluşturun, gönderileri beğenin ve ekip arkadaşlarınızla yorumlar üzerinden iletişim kurun. • Satış Fırsatları Müşterilere bağlı satış fırsatlarını görüntüleyin ve satış aşamalarını takip edin. Tahmini tutar, kapanış tarihi, sorumlu kullanıcı ve süreç bilgilerine kolayca ulaşın. • Teklif Yönetimi Hazırlanan teklifleri mobil cihazınızdan görüntüleyin. Teklif kalemleri, fiyatlar, vergi bilgileri, ödeme planları ve genel toplamları düzenli bir teklif görünümü üzerinden inceleyin. • Görev ve Aktivite Yönetimi Görev ve aktiviteler oluşturun, düzenleyin ve takip edin. Başlangıç, bitiş ve hatırlatma zamanlarını belirleyerek günlük iş planınızı kontrol altında tutun. • Müşteri Haritası Konumunuza ve belirlediğiniz arama kriterlerine göre potansiyel firmaları harita üzerinde keşfedin. Seçtiğiniz firmaları görüntüleyin ve müşteri ziyaretlerinizi daha verimli planlayın. Bu özellik için konum izni gereklidir. • Raporlama Müşteri, teklif, fırsat, görev ve satış süreçlerine ait raporları mobil uyumlu grafikler üzerinden inceleyin. İşletmenizin güncel performansını hızlıca değerlendirin. • Ürün ve Hizmet Yönetimi Ürün ve hizmet kayıtlarını görüntüleyin, oluşturun ve güncelleyin. Kategori, para birimi ve vergi oranı bilgilerini yönetin. • Belge Yönetimi Firmanıza ait belgeleri güvenli bulut depolama altyapısı üzerinden görüntüleyin, yükleyin ve düzenleyin. Belge klasörleri ve etiketlerle dijital arşivinizi düzenli tutun. • Şirket Mesajları Firma kullanıcılarıyla özel görüşmeler gerçekleştirin ve kurumsal duyuruları takip edin. • Kullanıcı Yönetimi Paketinizin kullanıcı limitine göre firma kullanıcılarını görüntüleyin ve gerekli yetkiniz bulunuyorsa yeni kullanıcı ekleyin. • Bildirimler Görev, aktivite, hatırlatma ve sistem hareketlerine ilişkin bildirimleri tek ekrandan takip edin. GÜVENLİ VE FİRMA BAZLI YAPI Ebeo CRM, çok kiracılı SaaS mimarisine uygun olarak çalışır. Her firma yalnızca kendi müşteri, teklif, görev, belge, kullanıcı ve diğer işletme verilerine erişebilir. Oturum ve yetkilendirme işlemleri kullanıcı hesabınıza tanımlanan rol ve izinlere göre yönetilir. Ebeo CRM mobil uygulamasını kullanabilmek için aktif bir Ebeo CRM hesabına sahip olmanız gerekir. Yeni firma kaydı ve abonelik işlemleri Ebeo CRM web sitesi ve web paneli üzerinden gerçekleştirilir. Ebeo CRM, Zümre Soft Yazılım Hizmetleri tarafından geliştirilmiştir.