カスハラ対策 - 録画で従業員を守る

カスハラ発生時に、ワンタップで録画・保存。 2026年10月、改正労働施策総合推進法の施行によりカスタマーハラスメント対策が企業の義務となります。しかし「防犯カメラは高額でレジ横や外回りまでカバーできない」「対策マニュアルだけでは、その場の抑止力にならない」と悩む現場は少なくありません。 カスハラ対策は、スタッフのスマホをそのまま録画デバイスに変える、専用機材不要のカスハラ対策アプリです。 ■ 録画されているという事実が、その場を冷静にする 録画開始時に「この会話は記録されています」と音声アナウンス。相手も記録を意識することで、感情的なやり取りが起こりにくくなります。 ■ スマホだけで、今日から導入できる 専用カメラや工事は不要。QRコードを読み取るだけでスタッフ登録が完了し、レジでも売場でも外回りでも訪問先でも、その場でワンタップ録画を開始できます。 ■ 必要十分な機能だけ ・ワンタップ録画 ー スタッフのスマホでボタン一つ、カスハラ発生時に即座に録画開始 ・クラウド自動保存 ー 送信が完了すると端末から削除され、会社のクラウドに保存 ・管理者ダッシュボード ー 録画一覧を日時・場所つきでブラウザから確認 ・音声アナウンス ー 録画開始時に「記録されています」と自動読み上げ、抑止力として機能 ・GPS位置記録 ー どの店舗・現場で発生したかを正確に記録 ■ 動画は会社のクラウドに保存 閲覧できるのは本人と管理者のみです（管理者が共有リンクを発行した場合を除く）。他のスタッフの動画は見られません。送信が完了すると端末から削除され、カメラロールにも残りません。アプリに端末へ保存する機能はありません（OS の画面録画を除く）。設定した保存期間を過ぎた動画は自動削除されます。 ※ ご利用には管理者による事前登録が必要です(PCでの操作を推奨)。 https://khguard.sorovan.com/ より新規登録してください。 45日間無料トライアル・クレジットカード登録不要・お問い合わせ不要で、その場からお試しいただけます。 ■ 導入は3ステップ・当日から使える 1. 管理画面でスタッフを登録し、QRコードを発行 2. スタッフがスマホでQRコードを読み取る(アカウント登録・メールアドレス不要) 3. カスハラ発生時にワンタップで録画開始 ■ あらゆる接客現場に 小売店・スーパー、飲食店、コールセンター、自治体・公共窓口、医療・介護、不動産、運送・配送など、対面での接客・応対が発生するあらゆる業種でご利用いただけます。 ■ 料金プラン(ストレージ・人数制の月額課金) 全プラン共通:ワンタップ動画録画・音声アナウンス・動画クラウド保存 スモール ¥980/月(税込) ー ストレージ10GB・録画スタッフ〜10名・管理メンバー〜3名 スタンダード ¥2,980/月(税込) ー ストレージ50GB・録画スタッフ〜30名・管理メンバー〜5名 ビジネス ¥7,980/月(税込) ー ストレージ200GB・録画スタッフ〜100名・管理メンバー〜10名 101名以上のご利用は個別にお問い合わせください。 初期費用0円・45日間無料トライアル(クレジットカード登録不要)。使う日が来ないことが理想ですが、いざという時に頼れる「お守り」を、スタッフ全員のポケットに。 ご不明点はお問い合わせよりご連絡ください。