Omnia Mobile Live

Omnia ist die Betriebssoftware für kleine und mittlere Unternehmen. Diese App bringt die Teile davon aufs Handy, die nicht bis zum Schreibtisch warten können. KUNDENGESPRÄCHE Anfragen aus WhatsApp und E-Mail laufen in Omnia in einem gemeinsamen Eingang zusammen – in der App genauso wie im Browser. Sie sehen, was offen ist, was Ihnen zugewiesen wurde, was niemandem gehört und was auf Nachbearbeitung wartet. Antworten schreiben Sie direkt aus dem Verlauf: als Text, mit Foto oder Video, oder als Sprachnachricht. Ist das 24-Stunden-Fenster von WhatsApp zu, wählen Sie eine freigegebene Vorlage. Aus einem Gespräch wird mit zwei Tippern ein Ticket, eine Gesprächsnotiz lässt sich nachtragen und die Nachbearbeitung um 15 Minuten vertagen. MELDUNGEN, DIE ANKOMMEN Schreibt ein Kunde, meldet das Handy es – auch bei geschlossener App und auf dem Sperrbildschirm. Dort steht nur, dass etwas da ist; der Inhalt bleibt hinter der Anmeldung. BARCODE-SCANNER Die Kamera liest Barcodes und QR-Codes, der Wert erscheint im geöffneten Omnia-Fenster am Rechner – genau dort, wo der Cursor steht. Kein Kabel, kein Handscanner, kein Koppeln: Die App ist angemeldet, der Server weiss, zu welchem Arbeitsplatz sie gehört. Mit Taschenlampe für dunkle Lager. ANMELDUNG UND SICHERHEIT Sie melden sich mit Ihrem bestehenden Omnia-Konto an. Gehört es zu mehreren Mandanten, wählen Sie beim Anmelden. Das Gerät erhält einen eigenen Zugang, der verschlüsselt im Android-Schlüsselspeicher liegt und sich jederzeit widerrufen lässt. Die App zeigt genau das, was Ihre Berechtigungen im Browser freigeben – nicht mehr. VORAUSSETZUNG Ein bestehendes Omnia-Konto. Ohne Zugang zu einem Omnia-Mandanten hat die App keine Funktion; ein Konto lässt sich hier nicht anlegen. Mehr dazu auf omnia.blue. BERECHTIGUNGEN Kamera für den Scanner und für Foto- und Videoanhänge, Mikrofon für Sprachnachrichten, Benachrichtigungen für die Meldung neuer Nachrichten.