EficientIA

O EficientIA é o aplicativo de gestão operacional para equipes que atendem chamados, executam ordens de serviço e fazem rondas no campo. Com ele, técnicos, coordenadores e administradores acompanham a operação no celular, com as mesmas regras, permissões e dados da plataforma. MODO TÉCNICO Feito para o dia a dia em campo. O profissional vê a agenda, as ordens de serviço atribuídas e as rondas a executar, troca de unidade quando necessário e recebe notificações push. • Agenda: visualize os compromissos do dia e da semana e abra o atendimento a partir do horário agendado. • Ordens de serviço: inicie, pause e conclua o trabalho; registre checklist, materiais, ativos, fotos, vídeos e anexos; informe especialidade, local e prioridade. • Rondas: percorra o roteiro de locais, responda checklists por parada, anexe evidências e registre o tempo de execução. • Câmera e galeria: capture fotos e vídeos no local para documentar o serviço, a não conformidade ou a conclusão. SOLICITAÇÕES E ATENDIMENTO Quem coordena a operação abre, classifica e acompanha chamados, com SLA, prioridade, categoria, especialidade, local e unidade. É possível converter o chamado em ordem de serviço, pausar com motivo, tratar duplicidade, validar a resolução com o solicitante e acompanhar a criticidade da fila. No atendimento, a equipe gerencia: • Ordens de serviço de manutenção e de serviço, com atribuição a profissional ou equipe • Programação de tarefas recorrentes • Configuração e execução de rondas • Ocorrências • Ocupação da equipe (visão de Gantt) • Eventos operacionais SUPRIMENTOS Controle estoque, materiais, movimentações, transferências entre unidades, solicitações de compra, fornecedores, contratos e compras — alinhado ao consumo registrado nas ordens de serviço. CADASTROS E INFRAESTRUTURA Mantenha a operação organizada: profissionais, solicitantes, usuários, perfis de permissão, equipes e funções; unidades, prédios, locais e etiquetas (QR Code); ativos e categorias; documentos técnicos; grupos e planos de SLA; checklists, especialidades, serviços, feriados e bloqueios de agenda. GERENCIAL Acompanhe produtividade e metas, agenda mensal, painel de TV e relatórios. No painel de controle: parâmetros do sistema, notificações, aplicativos, logs, auditoria e rotinas. NOTIFICAÇÕES E ACESSO Receba alertas urgentes e avisos gerais no aparelho. O acesso é exclusivo para usuários autorizados da sua organização. Faça login com suas credenciais EficientIA, selecione a unidade e comece a trabalhar. EficientIA — operação de serviços, chamados e rondas no campo, com rastreabilidade do início à conclusão.