ControlTalk

O ControlTalk transforma o atendimento da sua empresa no WhatsApp em uma operação organizada, visível e sob controle. Hoje o atendimento mora dentro de conversas: cada conversa em um aparelho, cada aparelho com uma pessoa, cada pessoa com um pedaço da história. Quando alguém pergunta "quantos clientes estão esperando resposta agora?", ninguém sabe responder. Com o ControlTalk as conversas continuam no WhatsApp — mas a gestão passa a existir em um lugar que a empresa inteira enxerga. Cada conversa tem dono, etapa e prioridade. Nada fica parado sem que alguém perceba. O QUE VOCÊ FAZ PELO APLICATIVO • Atendimento — responda seus clientes de onde estiver, com todo o histórico da conversa à mão. • Kanban de conversas — veja quem está aguardando, quem está em atendimento e há quanto tempo. • Histórico — consulte atendimentos encerrados, com filtros e busca. • Dashboard — acompanhe o volume e o andamento do atendimento em tempo real. • Pesquisa de satisfação — saiba como o cliente avaliou o atendimento. E TAMBÉM • Automação: fluxos de conversa, agentes e os dados que eles coletam. • Marketing: contatos, funil em kanban e campanhas. • Comercial: produtos, serviços, clientes e orçamentos. • Ferramentas: agenda e e-mail. • Administração: usuários, setores, permissões por perfil, respostas rápidas, campos personalizados e integrações. PARA QUEM É Para equipes que atendem clientes pelo WhatsApp e precisam enxergar a operação inteira — não só a própria caixa de mensagens. Gestores acompanham a carga da equipe e o tempo de espera; atendentes trabalham com a conversa e o cliente na mesma tela. Atendentes ilimitados. Conexão pela API oficial do WhatsApp Business (Meta). É O MESMO SISTEMA DA WEB O aplicativo é o ControlTalk que sua equipe já usa no computador, adaptado para a tela do celular. A mesma conta, os mesmos dados, as mesmas permissões — sem nada para sincronizar. PRECISA DE UMA CONTA O ControlTalk é uma plataforma contratada pela empresa. Para usar o aplicativo é necessário ter uma conta ativa e conexão com a internet. Ainda não é cliente? Conheça em https://controltalk.com.br