TCWCortex Tools

O TCWCortex Tools é o aplicativo de campo da TCW. Ele existe para o técnico resolver sozinho, no cliente, sem abrir a tela do fabricante e sem precisar de notebook na obra. Na rede do cliente, o app encontra os equipamentos, mostra o que realmente está ligado, atualiza quando precisa e abre a interface do aparelho — em português, com o caminho feliz em poucos toques. PARA QUEM É • Instaladores e técnicos de controle de acesso e CFTV • Manutenção em campo na rede Wi-Fi ou cabeada do cliente • Quem precisa identificar, atualizar e abrir um equipamento sem se perder O QUE VOCÊ CONSEGUE FAZER Buscar equipamentos • Encontrar controladoras, leitores, módulos e câmeras IP no ambiente do cliente • Ver modelo, endereço e estado com clareza: o que está online, o que está fora da faixa e o que precisa de atenção • Filtrar a lista por nome, endereço ou modelo • Abrir o equipamento com um toque Atualizar e abrir • Atualizar o sistema do equipamento pela rede, quando houver versão nova • Abrir a interface do aparelho dentro do app, com botão para fechar e voltar • Abrir por endereço quando você já sabe onde o equipamento está Câmeras • Buscar câmeras no local • Ver o vídeo e ajustar o essencial sem sair do aplicativo Diagnóstico no dia a dia • Ping com gráfico ao vivo, para ver se o aparelho responde • Teste de rede do celular: internet, gateway e caminho até o destino • Ver em qual rede o celular está • Ver redes Wi-Fi ao redor e ligar o rádio quando precisar • Testar se o equipamento deixa abrir a interface, o vídeo e o acesso remoto Informações • Ver versão do aplicativo, novidades e o termo de uso PENSADO PARA O TÉCNICO EM CAMPO • Linguagem simples: o erro vira instrução, não mensagem crua • O caminho feliz é de poucos toques; o que é perigoso pede confirmação • Quando o aparelho informa um endereço e na prática conectou em outro, o app mostra o que realmente funcionou • Funciona no Android 8 ou superior O QUE ESTE APP NÃO FAZ • Não é ferramenta de produção em linha / fábrica • Não grava equipamento por cabo de bancada • Não substitui o sistema de gestão do condomínio ou da empresa • Não é rede social e não exibe anúncios PRIVACIDADE E REDE LOCAL O app precisa de acesso à rede local para descobrir e falar com os equipamentos no Wi-Fi ou na rede cabeada do cliente. Em regra, não coleta dados pessoais para servidores nossos. Detalhes na Política de Privacidade do app. PRECISA DE AJUDA? Fale com o suporte da TCW pelo canal oficial ou pelo contato indicado nesta ficha.