123meekijken

123meekijken is een communicatieoplossing waarmee je tijdens een telefoongesprek live meekijkt via de camera van de klant. Met één klik voeg je beeld toe aan het gesprek, waardoor je direct inzicht krijgt in de situatie, of je nou op locatie, thuis, of onderweg bent. Met 123meekijken zie je meteen wat er speelt, stel je gerichte vragen en neem je sneller de juiste beslissing. Zo voorkom je onnodige servicebezoeken, los je problemen sneller en effectiever op, en verhoog je de klanttevredenheid door snelle en duidelijke communicatie. Hoe werkt het? Tijdens het telefoongesprek stuur je een link. De klant opent deze en schakelt eenvoudig de camera in. Vanaf dat moment kijk je live mee tijdens het telefoongesprek en begeleid je de situatie, zonder dat de klant iets hoeft te installeren of opnieuw op te starten. Voor wie? 123meekijken is ideaal voor woningcorporaties, installatiebedrijven, nutsbedrijven en klantcontactcenters die efficiënter willen werken, onnodige ritten willen voorkomen en de klanttevredenheid willen verhogen. Extra functionaliteiten om een nóg betere service te kunnen leveren: • Zaklamp. • Camera draaien en in- en uitzoomen. Deze app is uitsluitend beschikbaar voor bestaande klanten van 123meekijken. Meer weten over het gebruik? Neem contact op via [email protected] of 085-773 3620.