Tallk.me

O Tallk.me leva o seu ramal para o celular. Em vez de depender de um telefone de mesa ou de um computador ligado, você atende, faz e transfere as chamadas do seu atendimento de onde estiver — com o mesmo ramal e o mesmo sistema que a sua empresa já usa. Não é um atalho para um site. O aplicativo tem uma camada de telefonia nativa: o ramal se conecta ao servidor da sua empresa, o áudio é tratado pelo aparelho como uma ligação de verdade e a tela de chamada aparece por cima do bloqueio, mesmo com o celular no bolso. PRINCIPAIS RECURSOS • Receba as chamadas do seu ramal no celular. A tela de chamada aparece sobre a tela bloqueada, com toque e vibração. • Saiba quem está ligando. O aplicativo mostra o nome e, quando existe, a foto da pessoa, em vez de um número solto. • Atenda com o aplicativo fechado. Uma notificação acorda o aplicativo quando alguém liga, mesmo que ele não esteja aberto. • Continue recebendo com a tela apagada. O aplicativo mantém a conexão do ramal viva em segundo plano e a renova antes de ela vencer. • Transfira a chamada. Busque o ramal ou o contato pelo nome e transfira sem precisar decorar números. • Chamadas perdidas. O que tocou e não foi atendido fica registrado — inclusive o que chegou enquanto o aparelho estava sem conexão com o servidor. • Mensagens. As novas mensagens do atendimento chegam como notificação, agrupadas por conversa. • Controles de chamada: mudo, viva voz e um atalho para voltar à chamada em andamento. • Painel do agente. Todo o sistema web do seu atendimento continua acessível dentro do aplicativo. • Aviso de atualização quando uma versão mais nova está disponível. COMO FUNCIONA Entre com as mesmas credenciais que você já usa no sistema Tallk.me. O aplicativo conecta o seu ramal e mostra na tela quando ele está pronto para receber chamadas — e avisa quando não está, em vez de deixar você descobrir na chamada perdida. É PRECISO TER UMA CONTA Este é um aplicativo de trabalho e exige uma conta ativa no sistema Tallk.me, fornecida pela empresa que contrata o serviço. Não é possível criar uma conta pelo aplicativo. POR QUE CADA PERMISSÃO • Microfone — para você falar durante as chamadas. • Notificações — para avisar de chamadas, mensagens e chamadas perdidas. • Contatos (somente leitura) — para encontrar pessoas pelo nome na hora de transferir uma chamada. O aplicativo nunca altera a sua agenda. • Serviço em primeiro plano e alarmes — para manter o ramal conectado e alcançável com o aplicativo em segundo plano. • Sobreposição de tela — para mostrar a chamada recebida mesmo com o celular bloqueado. Termos de uso: https://tallk.me/termos-de-uso/