Kepler

Kepler es la plataforma integral de gestión de post venta y servicio técnico que centraliza toda tu operación en un solo lugar. Diseñada para empresas de soporte, mantenimiento e instalación, Kepler te ayuda a resolver más tickets en menos tiempo y a mantener a tus clientes informados en cada etapa. FUNCIONES PRINCIPALES • Tickets de servicio: crea, asigna y da seguimiento a solicitudes con prioridades, SLA, estados y adjuntos (fotos y firmas digitales). • Agenda y calendario: programa visitas técnicas y organiza el trabajo de campo de tu equipo. • Gestión de técnicos: asigna trabajos, controla cargas y comunícate en tiempo real con cada técnico. • Clientes y equipos: mantén el historial completo de cada cliente, sus equipos y garantías. • Inventario y repuestos: controla existencias y el consumo de repuestos por ticket. • Notas de entrega: registra entregas con detalle y respaldo digital. • Caja y reportes: lleva el control de movimientos y visualiza indicadores clave en el panel. • Asistente con IA (Chester): obtén respuestas, resúmenes y apoyo inteligente según tu rol. • Auditoría: registro inmutable de acciones para máxima trazabilidad y seguridad. • Multiempresa y roles: cada organización con sus datos aislados y permisos por rol (administrador, comercial, almacén, técnico, call center). • Notificaciones y encuestas de satisfacción para cerrar el ciclo con tus clientes. POR QUÉ KEPLER • Todo tu servicio post venta en una sola app, en tiempo real. • Menos llamadas y hojas de cálculo: información centralizada y accesible. • Seguridad de nivel empresarial: acceso por roles, aislamiento de datos y auditoría. • Interfaz moderna, rápida y fácil de usar, con modo claro y oscuro. Kepler se adapta a tu empresa y crece contigo. Empieza a gestionar tu post venta de forma profesional.