Sensor Post Venta Live

Sensor Posventa es la app oficial de postventa de Sensor Automatización Agrícola. Desde el teléfono o la tablet podés pedir soporte, seguir tus solicitudes y tener a mano la documentación de tu maquinaria, incluso en el campo. Esta app es para clientes de Sensor con cuenta activa. Si todavía no tenés usuario, podés crear tu cuenta desde la app; un coordinador la valida para habilitar el alta de equipos y las consultas. ¿Con qué te ayudamos? • Técnico: reportá una falla o consulta de funcionamiento. Elegí el equipo, contá el problema, sumá al menos una foto. Si hay documentación que puede resolverlo, te la sugerimos antes de abrir el ticket. • Comercial: presupuestos de venta, información de producto y cambio de plan (Titular). • Administrativo: consultas de cuenta, facturas, pagos y reclamos. Esta vía queda disponible incluso si la cuenta está bloqueada, para que puedas regularizar. • Si no estás seguro, el sistema deriva tu consulta al Coordinador. Seguí tus solicitudes En Inicio ves el estado de tus tickets y las acciones que te esperan. En Mis Tickets tenés el historial, la línea de tiempo, el chat con el área y los documentos del servicio (informe técnico, presupuesto y conformidad). Presupuestos y conformidad Si el trabajo está fuera de garantía, el Titular aprueba o rechaza el presupuesto con un código de seguridad. Mientras no lo apruebes, el técnico no puede empezar. Al finalizar el servicio, firmás la conformidad en pantalla o con token por email. Si marcás no conforme, el caso vuelve a revisión y no se cierra hasta resolverlo. Tu flota y tu equipo Consultá alias, modelo, serie, garantía e historial de intervenciones. El Titular puede dar de alta equipos por número de serie y gestionar operadores: ellos reportan fallas de los equipos asignados, pero no aprueban presupuestos ni firman conformidades. Documentación siempre a mano Manuales, tutoriales, FAQ y videos. Descargá lo que necesités y abrilo sin señal. En modo avión también podés encolar un reclamo técnico con fotos: se envía solo cuando vuelvas a tener conexión.