Prolibu Com Center

Prolibu Com Center es una herramienta de trabajo para equipos comerciales que ya tienen una cuenta de Prolibu. No es una aplicación de registro abierto ni de uso personal: solo funciona si su empresa lo dio de alta como usuario de una cuenta (tenant) de Prolibu. QUÉ HACE Prolibu Com Center conecta el marcador del teléfono con el CRM de su cuenta de Prolibu. Desde la app, un agente comercial puede: - Ver sus contactos y el historial de llamadas, organizados por etapa del proceso comercial (pipeline). - Marcar directamente desde la ficha del contacto, sin copiar ni pegar números. - Elegir entre los distintos teléfonos de un contacto (móvil, WhatsApp, teléfono alternativo). - Dejar registrado el resultado de cada llamada en el CRM, para que el equipo tenga visibilidad del avance comercial. - Llamar a una lista de contactos en secuencia: el agente arma la lista, la app marca de a un contacto por vez y muestra el guion de conversación de cada uno. Al terminar, un resumen dice quién contestó y quién no. Cada llamada la inicia la app por indicación del agente, sobre contactos que ya están en su CRM; no es una herramienta de llamadas masivas ni automatizadas. SOBRE LA GRABACIÓN DE LLAMADAS Las llamadas realizadas desde Prolibu Com Center se graban como parte del servicio contratado por su empresa. Es importante ser precisos: la grabación se produce y se almacena en los servidores de Twilio, nuestro proveedor de telefonía, no en el dispositivo. La app no graba audio de forma local ni usa funciones de accesibilidad de Android para capturar llamadas. SOBRE EL USO DEL MICRÓFONO La app pide permiso de micrófono porque, mientras dura una llamada, transmite la voz del usuario en tiempo real hacia el servidor de telefonía (Twilio) para establecer la comunicación. El micrófono no se activa fuera de una llamada en curso. REQUISITOS PARA USAR LA APP - Una cuenta activa de Prolibu, dada de alta por su empresa. Prolibu es multi-tenant: cada empresa cliente tiene su propia cuenta y sus propios datos, separados de los de cualquier otra. - Conexión a internet. - No hay registro de usuarios nuevos desde la app: el acceso lo administra su empresa. PRIVACIDAD Prolibu Com Center trata los datos de acuerdo con la política de privacidad publicada por Prolibu, incluida la información sobre grabación de llamadas y sobre contactos de terceros. Consulte la política de privacidad para el detalle completo.