패스콜 - 고객센터 ARS 바로 연결

📞 패스콜 — ARS 기다리지 말고, 바로 상담원 "상담원 연결은 0번" 을 듣기까지 1분 넘는 안내멘트, 매번 다 듣고 계신가요? 패스콜은 고객센터 전화의 낭비되는 시간을 없애주는 앱입니다. ■ 이런 분께 필요해요 • 카드 분실, 보험 접수, 통신사 문의… 고객센터 전화가 잦은 분 • ARS 안내멘트 듣는 시간이 아까운 분 • 작은 글씨・복잡한 메뉴가 어려운 부모님(큰 글씨 5단계 지원) ■ 주요 기능 ① ARS 메뉴 미리보기 & 자동 입력 원하는 메뉴를 화면에서 누르면, 메뉴 번호가 미리 입력된 채 전화가 걸립니다. (예: 신한카드 → 개인회원 → 자동으로 1544-7000 + 1번 입력) 메뉴가 많은 회사는 메뉴 검색으로 바로 찾으세요 — "잃어버렸어"라고 쳐도 분실신고를 찾아주는 비슷한 말 검색을 지원합니다. 상담원 연결 경로가 확인된 회사는 [상담원에게 바로 연결] 버튼 하나면 됩니다. ② 검증된 고객센터 전화번호부 531곳 카드사・은행・증권・보험・통신사・홈쇼핑・택배・병원・공공기관 가스/에너지・생활/AS(보일러・정수기・보청기)・자동차・쇼핑/배달・교통/항공・전자/IT 전 번호를 공식 홈페이지 기준으로 확인해 담았습니다. 초성 검색(ㅅㅎㅋㄷ)은 물론, "엘지"・"케이티"・"한전"처럼 평소 부르는 이름으로 쳐도 찾아집니다. 치매상담・복지상담 같은 어르신 필수 상담번호와 분실신고・전화주문 직통번호 656건 포함. 통화료가 안 나오는 080 번호는 초록 [무료] 표시로 한눈에 구분됩니다. ③ 빠른 본인확인 입력 (선택) 생년월일을 등록해 두면, 통화 중 ARS가 생년월일을 물을 때 [전송] 버튼 한 번으로 입력됩니다. 내 폰 안에만 암호화 저장되며 서버로 전송되지 않습니다. (주민등록번호는 입력받지 않습니다) ④ 인터넷 접수 바로가기 삼성전자서비스・LG전자・코웨이・블루핸즈 등 303개사의 공식 인터넷 접수 페이지로 바로 연결 — 전화 대기가 힘들 땐 클릭으로. ⑤ 상담원 연결 시간 측정 전화 연결 후 상담원이 받기까지 걸린 시간을 기록해, 회사별 "실측 평균 연결 시간"을 보여드립니다. ⑥ 예약 통화・콜백 알림 고객센터 운영시간에 맞춰 통화 예약 알림을 받고, 콜백 신청 후 놓친 전화는 재신청 알림으로 챙겨드립니다. ⑦ 분실·긴급 바로가기 카드 분실, 가스 누출, 사고 접수… 급할 때 쓰는 전용 직통번호만 모은 화면. 상단 버튼 하나로 바로 찾습니다. ⑧ 시니어 친화 첫 실행에서 글씨 크기를 고르고 시작합니다. 최대 1.6배 큰 글씨. ⑨ 홈 화면 "바로 걸기" 위젯 자주 거는 고객센터를 위젯으로 꺼내 두면, 홈 화면에서 한 번에 전화 앱이 열립니다. 부모님 폰에 자녀가 세팅해 드리기 좋아요. ⑩ 통화 대본 — 말할 내용 준비 용건을 고르면 전화에서 말할 문장을 만들어 큰 글씨로 보여드립니다. "잘 못 들었어요, 천천히 말씀해 주세요" 같은 곤란할 때 문장도 함께. ⑪ 다음 상담 시간 알림 상담 시간이 끝난 회사에 [예약]을 누르면 다음 상담 시작 시각을 계산해 그 시간에 알려드립니다. 새벽 예약 같은 헛걸음도 미리 알려드려요. ⑫ 즐겨찾기 QR로 부모님 폰에 옮기기 자녀 폰에서 고른 즐겨찾기를 QR 한 번으로 부모님 폰에 넣어 드립니다. 회원가입・서버 없이 두 폰 사이에서만 오갑니다. ⑬ 통화 뒤 쪽지 (v1.15) 통화가 끝나면 접수번호・상담사 이름・처리 약속일을 큰 글씨 3칸으로 받아 적습니다. 말로 적기(음성 입력)도 됩니다. 다음에 그 회사에 걸 때 "지난 상담 쪽지"가 자동으로 보여서, "접수번호 있으세요?"에 처음부터 다시 설명하지 않아도 됩니다. 약속일 아침엔 확인 전화 알림도. ⑭ 용건으로 찾기 (v1.15) 회사 이름을 몰라도 됩니다. "분실신고"처럼 용건만 검색하면 전국 고객센터의 해당 메뉴・직통번호(4,600여 건)를 한 번에 찾아 바로 걸어드립니다. ⑮ 발신 전 마지막 확인 (v1.15) 전화 걸기 전 확인 창이 번호를 큰 글씨로, 누를 메뉴를 사람 말로 ("0번 상담원 연결") 보여드리고, [읽어주기]를 누르면 소리로도 확인됩니다. 상담 마감이 임박하면 "마감까지 몇 분" 안내도 함께. ⑯ 도와줄 사람 등록 (v1.15) ARS가 어려울 때 바로 전화할 가족 한 명을 정해 두세요. 회사 화면 맨 아래 버튼 하나로 연결됩니다. ■ 안심하고 쓰세요 • 서버 없음, 회원가입 없음 • 앱 자체는 어떤 데이터도 수집・전송하지 않습니다 (모든 기록은 내 폰 안에만) • 모든 번호는 공식 홈페이지에서 확인해 담았습니다 • 전화는 항상 기본 전화앱 다이얼 화면에서 최종 확인 후 걸립니다 ■ 권한 안내 • 전화 상태: 통화 시작/종료 감지(연결 시간 측정・콜백 알림용) — 선택 • 알림: 예약・측정 알림 표시 — 선택