Assistance

Assistance è l'app che semplifica la gestione e la documentazione delle attività di assistenza clienti. Pensata per team di supporto e software house, permette di registrare ogni intervento in pochi secondi e di avere sempre sotto controllo lo storico di ogni cliente, direttamente da smartphone o tablet. FUNZIONALITÀ PRINCIPALI • Assistenze: registra gli interventi con cliente, tipologia, persona di riferimento, durata e note. • Modifiche: tieni traccia delle modifiche e personalizzazioni richieste da ogni cliente. • Clienti: consulta l'anagrafica completa con lo storico delle attività di ciascun cliente. • Q&A: una base di conoscenza con domande e risposte per risolvere più in fretta i casi ricorrenti. • Statistiche: grafici e report per analizzare interventi, tempi e carichi di lavoro. • Allegati: aggiungi documenti e file alle attività per avere tutto in un unico posto. SEMPLICE E VELOCE Interfaccia chiara e intuitiva, dati sempre sincronizzati: le informazioni inserite sono subito disponibili a tutto il team, in ufficio e in mobilità. NOTA: l'accesso all'app è riservato agli utenti autorizzati. Per ottenere le credenziali contatta il tuo amministratore o il fornitore del servizio.