Rose Automations Manager

Rose es una plataforma integral de inteligencia artificial conversacional y automatización comercial diseñada para transformar los chats de mensajería (WhatsApp, Instagram, Facebook y Telegram) en canales de venta autónomos y eficientes. Pensada especialmente para comercios, cadenas y restaurantes, Rose no solo chatea, sino que gestiona de inicio a fin el flujo de compra del cliente sin requerir intervención humana constante. La plataforma se compone de un potente backend de procesamiento asíncrono y una aplicación móvil nativa de control: 1. El Agente de Ventas Autónomo (IA Conversacional) El núcleo conversacional de Rose utiliza modelos avanzados de procesamiento de lenguaje natural (con redundancia automática entre DeepSeek y Gemini) para interactuar con los clientes de manera cálida, humana y natural. Toma de Pedidos Inteligente: Identifica los platos o productos solicitados, resuelve dudas sobre ingredientes y guía al usuario en el proceso de personalización. Integración de Herramientas: La IA puede consultar inventarios en tiempo real y registrar los pedidos de manera inmediata en el sistema de punto de venta (como Blake Restaurant Manager). Geolocalización y Cobertura: Solicita la ubicación o dirección en el chat, valida la cobertura de entrega mediante algoritmos de distancias y calcula automáticamente la tarifa de envío correcta según la zona. 2. Validación Automatizada de Pagos con Visión por IA Rose cuenta con un módulo de visión artificial avanzado que agiliza el método de pago por transferencia electrónica: Lectura de Comprobantes: Cuando un cliente envía una captura de pantalla del recibo de pago, la IA analiza visualmente la imagen para extraer el monto exacto, la referencia de la transacción y el estado. Auto-Aprobación: Si el pago coincide con el total del pedido, el sistema aprueba la orden automáticamente en la base de datos y notifica al cliente que su pedido ya está en preparación, reduciendo fraudes y tiempos de espera. 3. Consola de Control y Monitoreo (App Móvil) Para los administradores del negocio, Rose ofrece una aplicación móvil nativa (React Native/Expo) con una interfaz premium que centraliza la operación: Bandeja de Entrada Multicanal: Centraliza todas las conversaciones en un único lugar. Permite a los agentes humanos supervisar el comportamiento de la IA y tomar el control del chat de forma manual en cualquier momento. Resúmenes Automáticos de Chats: Genera de forma instantánea una tarjeta resumen de las conversaciones extensas para que los operarios comprendan el contexto del cliente en segundos. Dashboard y Analíticas: Gráficos interactivos de actividad horaria, reportes de los canales de mayor tráfico, índices de productos más vendidos y alertas de recurrencia de clientes. Análisis de Sentimiento: Clasifica el estado de ánimo de los clientes (positivo, neutral, negativo) en cada chat para identificar y priorizar casos de clientes inconformes. 4. Flexibilidad y Experiencia Premium Configuración de la IA: Personalización dinámica del prompt del bot (personalidad, tono, directrices de menú y saludos especiales) directamente desde la pantalla de configuración. Horarios Comerciales: Capacidad de programar las horas de atención activa de la IA o forzar el modo abierto para pruebas de servicio. Navegación e Integraciones Nativa: Integración de llamadas de voz dentro de la app mediante tecnologías WebRTC/CallKeep, login rápido (Google y Apple Sign-in) y notificaciones de alta prioridad para alertas de pedidos pendientes.