İssmanager Saha

İssmanager Saha, internet servis sağlayıcılarının saha teknik ekipleri için geliştirilmiş kurumsal bir iş takip uygulamasıdır. ÖNEMLİ: Bu uygulama halka açık bir hizmet değildir. Yalnızca İssmanager altyapısını kullanan şirketlerin, kendi işvereni tarafından kullanıcı adı ve şifre tanımlanmış yetkili personeli giriş yapabilir. Uygulama içinde kayıt olma veya üyelik oluşturma adımı bulunmaz. Şirketinizde İssmanager kullanılmıyorsa uygulamayı kullanamazsınız. NELER YAPILIR? • İş Listesi Size atanmış açık iş emirlerini ve havuzdaki işleri tek ekranda görün. İşi üzerinize alın, detayına girin, aynı abonenin geçmiş arıza kayıtlarını inceleyin. Tamamlanan işleri tarih aralığına göre filtreleyin. • Arıza Kapatma Yapılan işi hazır listeden seçerek işaretleyin, açıklama ve fotoğraf ekleyin, kullanılan malzeme ile ücreti girin ve iş emrini kapatın. • Kurulum Tamamlama Kurulum işlerinde abonenin bekleyen başvurusunu ekrandan tamamlayın: modem ve çatı cihazı seçimi (stoktan ya da harici seri no ile), cihaz sahiplik durumu, kurulum ücreti ve kurulum fotoğrafları. Kayıt onay kuyruğuna düşer. • Yeni Abone Başvurusu Adres seçiminden altyapı ve port kontrolüne, tarife seçiminden kimlik doğrulamaya kadar başvuruyu uçtan uca sahada alın. Kimlik bilgisi, T.C. kimlik kartının NFC çipinden ya da kamerayla MRZ okuma ile doğrulanır; elle giriş hatası ortadan kalkar. Bireysel ve kurumsal (vergi numarası ile ünvan sorgulu) başvuru desteklenir. • Başvuru Takibi Bekleyen başvuruları listeleyin, eksik kimlik fotoğrafı olanları görün, ön başvuruyu tam başvuruya çevirin, başvuru durumunu güncelleyin. • Abone Sorgulama Abone numarası, ad veya telefon ile arayın; tarife, oturum geçmişi, canlı trafik ve hat değerlerini görün. Bağlantı kontrolü yapın, gerektiğinde bağlantıyı kesin, hat/port atayın. • Tahsilat ve Fatura Abonenin fatarularını listeleyin, nakit tahsilat kaydedin veya POS uygulaması üzerinden ödeme alın. Gün ekleme, borç ekleme ve paket uzatma işlemlerini sahadan yapın. Günün tahsilat özetini görün. • Potansiyel Müşteri (Lead) Takibi Sahada karşılaştığınız potansiyel aboneleri kaydedin, durumlarını takip edin. • Çağrı Merkezine Bildirim Sahada çözülemeyen durumu doğrudan çağrı merkezine iletin, santral üzerinden aboneyi arayın. • Bildirimler Size yeni bir iş emri atandığında anında bildirim alın. YETKİ YÖNETİMİ Her personel yalnızca şirketin kendisine tanımladığı işlemleri görür. Yetkisi olmayan butonlar ekranda hiç görünmez. GİZLİLİK VE VERİ • Uygulama KONUM VERİSİ TOPLAMAZ. Konum izinleri uygulama paketinde yer almaz. • Reklam yoktur, reklam kimliği kullanılmaz, üçüncü taraf izleme yapılmaz. • Abone kimlik bilgileri KVKK gereği ekranlarda maskeli gösterilir; açık görüntüleme ayrı bir yetkiye bağlıdır. • Kamera izni yalnızca iş fotoğrafı ve kimlik belgesi için, NFC izni yalnızca kimlik kartı okumak için istenir. İkisi de reddedilebilir; uygulamanın geri kalanı çalışmaya devam eder. DENEMEK İÇİN Kurumsal hesabı olmayanlar giriş ekranında kullanıcı adı ve şifre alanlarına "demo" yazarak örnek verilerle dolu bir tanıtım oturumu açabilir. Demo modda hiçbir gerçek abone verisi görüntülenmez ve hiçbir işlem sunucuya işlenmez. DESTEK [email protected]