Help Multas

AVISO: a Help Multas é uma empresa privada (HELP MULTAS FRANCHISING LTDA). Este aplicativo NÃO representa nenhum órgão do governo e não tem vínculo com DETRAN, JARI, CETRAN, SENATRAN ou qualquer outra entidade governamental. As informações sobre trânsito vêm das fontes oficiais listadas no fim desta descrição. O aplicativo da Help Multas é a sua área do cliente. Nele você acompanha os recursos de multa que a Help Multas conduz para você, do protocolo até o resultado, sem precisar ligar para saber como está o andamento. O QUE VOCÊ FAZ NO APLICATIVO • Acompanhar seus processos Veja todos os seus recursos, os que estão em andamento e os já encerrados, com a situação atual de cada um. • Entender em que pé está o seu recurso A linha do tempo mostra cada fase do processo — defesa prévia, JARI, CETRAN — com as datas de protocolo, para você saber exatamente o que já aconteceu e o que falta. • Consultar os dados da infração Número do auto, órgão autuador, placa do veículo, gravidade e pontos, tudo reunido na tela do processo. • Acessar os portais dos órgãos de trânsito Atalhos para os sites oficiais dos órgãos autuadores, organizados por estado. • Tirar dúvidas na central de ajuda Perguntas frequentes sobre prazos, documentos, pontos na CNH e o que acontece quando um recurso é indeferido. • Falar com quem cuida do seu caso Atendimento pelo WhatsApp direto com a sua unidade Help Multas — a equipe que acompanha os seus recursos. Se preferir, fale com o pós-venda central. • Receber um lembrete quando ficar um tempo sem acompanhar Se você autorizar as notificações, avisamos uma vez por mês para conferir o andamento. Pode desligar quando quiser. COMO ACESSAR O aplicativo é exclusivo para clientes da Help Multas. O acesso é feito com o CPF e a senha cadastrados no atendimento. Se você não lembra a senha, use a opção "Esqueci meu acesso" e receberá um link no e-mail cadastrado. Não é cliente ainda? Procure uma unidade Help Multas. FONTES OFICIAIS DAS INFORMAÇÕES As regras de multas, pontos na CNH e recursos (defesa prévia, JARI e CETRAN) seguem a legislação oficial. Consulte as fontes: • Código de Trânsito Brasileiro (Lei nº 9.503/1997): https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l9503compilado.htm • Secretaria Nacional de Trânsito (SENATRAN): https://www.gov.br/transportes/pt-br/assuntos/transito • Resoluções do CONTRAN: https://www.gov.br/transportes/pt-br/assuntos/transito/conteudo-contran • DETRAN-PR: https://www.detran.pr.gov.br • DETRAN-SC: https://www.detran.sc.gov.br • DETRAN-AL: https://www.detran.al.gov.br • DETRAN-AC: https://www.detran.ac.gov.br Os atalhos da aba Consultar abrem diretamente esses sites oficiais. A situação do seu recurso mostrada no app vem do sistema da Help Multas.