Headers Monitor

O Headers Monitor é o aplicativo de suporte e monitoramento da Headers Consultoria. Ele coloca no seu celular o mesmo acompanhamento que você já tem no computador: os chamados abertos, a conversa com a equipe técnica e o estado dos equipamentos da sua empresa. ACESSO RESTRITO Este aplicativo é de uso corporativo. As contas são criadas pela Headers Consultoria para clientes e para a equipe técnica — não há cadastro público. Se a sua empresa ainda não é atendida por nós, fale com o comercial antes de instalar. CHAMADOS Abra um chamado em poucos toques, descrevendo o problema com suas palavras. Acompanhe o andamento, veja quem está atendendo, leia as respostas da equipe e consulte o histórico do que já foi resolvido — inclusive a solução aplicada, para quando o mesmo problema aparecer de novo. CONVERSA DIRETA O chat liga você à equipe técnica sem intermediário e sem precisar ligar. As mensagens ficam registradas junto do atendimento, então nada se perde entre um turno e outro. AVISOS QUANDO ALGO CAI O aplicativo avisa no celular quando um servidor, site ou equipamento monitorado sai do ar, quando um chamado novo é aberto e quando chega mensagem no chat. Os avisos chegam mesmo com o aplicativo fechado. MONITORAMENTO Acompanhe a situação do que é monitorado na sua empresa: servidores, computadores com agente instalado, relógios de ponto, sites e equipamentos de rede. Cada item mostra se está no ar, há quanto tempo, e o histórico de quedas do período. PARA A EQUIPE TÉCNICA Técnicos e gestores encontram no aplicativo a fila de chamados, o painel de monitoramento adaptado para a tela do celular, os alertas do parque atendido e o acesso remoto às máquinas dos clientes, com registro de auditoria de cada sessão. PRIVACIDADE O aplicativo coleta o mínimo necessário para funcionar: o e-mail do login e o identificador de notificação do aparelho. Não coleta localização, contatos, fotos, câmera nem identificadores de publicidade. Não há anúncios e nenhum dado é vendido. A política de privacidade completa está em headersmonitor.com/privacidade.