Grunder

Grunder es la plataforma de gestión de experiencia del cliente pensada para negocios que quieren entender, medir y mejorar cómo los perciben sus clientes. Con Grunder creas encuestas personalizadas, las compartes mediante un código QR en tu local, recibes respuestas en tiempo real y obtienes informes gerenciales generados con Inteligencia Artificial — todo desde tu móvil, sin conocimientos técnicos. ¿PARA QUIÉN ES GRUNDER? • Restaurantes, cafeterías, hoteles y negocios de atención al cliente • Retail, supermercados y tiendas de barrio • Clínicas, consultorios y servicios profesionales • Empresas medianas y grandes que quieran un programa NPS accionable • Emprendedores que quieren tomar decisiones basadas en datos reales FUNCIONES PRINCIPALES Encuestas profesionales • Crea encuestas de satisfacción en minutos • Evalúa servicio y producto por separado con criterios personalizables • Código QR listo para imprimir y colocar en tu establecimiento • Respuestas anónimas para respuestas honestas • Control del período de recolección y número de respuestas Análisis con Inteligencia Artificial • Informes gerenciales redactados automáticamente con IA • Identificación de fortalezas, áreas de mejora y oportunidades • Recomendaciones concretas y accionables por criterio • Exporta tus informes en PDF para compartir con tu equipo Indicadores que importan • NPS (Net Promoter Score) con clasificación Promotores, Pasivos y Detractores • CSAT (índice de satisfacción del cliente) • Matriz producto-servicio (cliente deslumbrado, seducido, masoquista, reo) • Comparación sectorial para saber cómo estás frente a tu industria • Historial de puntuaciones con tendencias mensuales Promociones para fidelizar • Rifas con sorteo automático de ganadores • Ruleta de premios con stock configurable • Cupones de descuento con código único por cliente • Ventana de 30 días para reclamar premios • Gestión completa de ganadores y entregas Criterios personalizados • Crea tus propios criterios de evaluación de servicio y producto • Adapta la encuesta a tu tipo de negocio (gastronomía, retail, servicios…) • Administra tus criterios desde la app Capacitación y certificaciones • Cursos de capacitación asincrónica incluidos • Certificado de calidad emitido al cumplir los requisitos • Reconocimiento verificable para tu negocio PLANES FLEXIBLES • Gratis: 1 encuesta mensual con hasta 100 respuestas y 2 criterios personalizados por tipo. Ideal para empezar. • Básico: 3 encuestas mensuales ilimitadas en respuestas, 10 informes IA por mes, promoción personalizable, certificado de calidad, hasta 5 criterios por tipo. • Premium: encuestas ilimitadas, 30 informes IA por mes, promociones ilimitadas, acceso a eventos y capacitaciones, criterios personalizados ilimitados, hasta 3 cuentas compartidas. Puedes cambiar, cancelar o actualizar tu plan en cualquier momento. ¿POR QUÉ ELEGIR GRUNDER? • Hecho para el mercado latinoamericano (moneda en Soles, atención en español) • Interfaz simple, sin curva de aprendizaje • Pagos seguros mediante pasarela Culqi • Tus datos están protegidos con cifrado y copias de seguridad periódicas • Eliminación de cuenta y datos desde la app, sin complicaciones EMPIEZA HOY Descarga Grunder, crea tu primera encuesta en menos de 5 minutos y descubre lo que tus clientes realmente piensan de tu negocio. La primera encuesta es gratis, sin tarjeta de crédito. Soporte: [email protected] Política de privacidad: https://grunderapp.com/privacidad