GIA App

Aplicación móvil para la autogestión del servicio GIA de Amagi Group, diseñada para brindar una respuesta inmediata, eficiente y centralizada a solicitudes de requerimientos e incidentes. Esta herramienta está especialmente enfocada en los usuarios solicitantes, permitiéndoles interactuar directamente con la plataforma de gestión GIA, mejorando significativamente los tiempos de respuesta y seguimiento de cada solicitud. Con esta aplicación, los usuarios podrán: ☑ Generar nuevos tickets de requerimientos o incidentes de forma rápida y sencilla. ☑ Visualizar la lista completa de tickets asociados al solicitante, con acceso rápido al estado y tipo de cada uno. ☑ Acceder al detalle de cada ticket, incluyendo el historial de conversaciones, seguimiento y soluciones propuestas. ☑ Interactuar a través del chat para dar seguimiento a sus solicitudes directamente desde el dispositivo móvil. ☑ Agregar comentarios, subir documentos o capturas de fotos relevantes al desarrollo de cada ticket. ☑ Validar soluciones propuestas o, en caso contrario, rechazar aquellas que no cumplan con sus expectativas, todo desde la misma interfaz. ☑ Recibir notificaciones en tiempo real sobre actualizaciones importantes relacionadas con sus tickets. ☑ Contar con una interfaz amigable, intuitiva y optimizada para dispositivos móviles Android. ¡Y esto es solo el comienzo! Continuamente estaremos incorporando nuevas funcionalidades para seguir facilitando la autogestión y mejorando la experiencia de nuestros usuarios.