Era Chat-Voz

O ERA Voz-Chat transforma seu celular em um ramal da central telefônica da sua empresa. Faça e receba chamadas corporativas pelo número da empresa, sem expor seu número pessoal e sem depender de estar na mesa. O aplicativo é o cliente móvel da plataforma ERA. Ele se conecta ao PABX em nuvem contratado pela sua organização e traz para o celular os mesmos recursos que o colaborador usa no computador. RECURSOS • Discador — ligue para ramais internos, números externos, filas e grupos, usando a identificação de chamada da empresa. • Chamadas recebidas mesmo com o app fechado — a notificação chega pela tela de chamada nativa do Android, com toque, atender e recusar, como uma ligação comum. • Histórico de chamadas — recebidas, realizadas e perdidas, sincronizado com o painel da empresa. • Contatos — acesse o catálogo corporativo e sua agenda pessoal. Se quiser, importe os contatos do celular para encontrar quem você já conhece. • Ramais — veja quem está disponível, ocupado ou em pausa antes de transferir uma chamada. • Chat interno — converse com os colegas da mesma organização. • Videoconferência — entre nas salas de vídeo da empresa direto pelo app. • Recursos de atendimento — para equipes de call center: login e logout em fila, pausa e status do agente. COMO ENTRAR O acesso é corporativo. A conta é criada pelo administrador da sua empresa no painel da plataforma; não é possível se cadastrar pelo aplicativo. Para entrar, escolha uma destas formas: • Leia o QR Code exibido no painel web — o app se configura sozinho, sem digitar servidor, usuário ou senha. • Informe usuário e senha. • Entre com sua conta Google, se sua empresa usar esse método. Se você ainda não tem acesso, fale com o administrador de telefonia da sua empresa. POR QUE O APP PEDE CADA PERMISSÃO • Microfone — capturar sua voz durante as chamadas. • Notificações e sobreposição — avisar da chamada recebida e mostrar a tela de atendimento mesmo com o celular bloqueado. • Telefone — integrar com o sistema de chamadas do Android, para que a ligação do trabalho se comporte como uma ligação normal e não conflite com a operadora. • Câmera — ler o QR Code de acesso e participar de chamadas de vídeo. • Contatos — opcional. Só é solicitada quando você toca em importar a agenda do celular. O app funciona normalmente sem ela. • Otimização de bateria — manter o ramal conectado para você não perder chamadas. REQUISITOS Conexão com a internet e uma conta ativa na plataforma ERA, fornecida pela empresa contratante. PRIVACIDADE Os dados tratados servem para operar o serviço de telefonia corporativa contratado pela sua empresa. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para publicidade. Consulte a Política de Privacidade em https://era.com.br/politica-de-privacidade ou fale com [email protected]. Suporte: [email protected]