RIDE.brussels

RIDE.brussels est l'application professionnelle de la centrale de taxis du même nom, à Bruxelles. Elle s'adresse à deux métiers : les chauffeurs qui roulent pour la centrale, et les dispatchers qui prennent les appels et attribuent les courses. L'accès est réservé aux chauffeurs partenaires et au personnel de la centrale : le compte est créé par RIDE.brussels, il n'y a pas d'inscription libre. POUR LE CHAUFFEUR Les demandes arrivent en direct sur son téléphone, avec le trajet, le nombre de passagers et le prix annoncé au client. Une sonnerie et une vibration distinctes signalent une proposition qui lui est réservée : il n'a pas besoin de regarder l'écran au volant. En une touche, il accepte. L'application le guide ensuite pas à pas — en route, arrivé sur place, client à bord, course terminée — avec un seul bouton visible à chaque étape. Le numéro du client n'apparaît que pendant la course. Ses gains du jour s'affichent en direct, et son historique reste consultable à tout moment. POUR LE DISPATCHER L'appel du client s'affiche avec sa fiche s'il est déjà connu. La course s'encode en quelques secondes : le trajet et le prix se calculent automatiquement, et les tarifs pratiqués par les taxis au compteur et par les VTC sont affichés à côté pour situer la proposition. La course part ensuite chez tous les chauffeurs disponibles dont le véhicule peut accueillir le groupe — une course de cinq personnes n'est jamais proposée à une berline de quatre places. Le premier qui accepte l'obtient. Le tableau du jour montre l'activité en cours, les courses sans chauffeur et les incidents à traiter. POUR LE GESTIONNAIRE DE FLOTTE Un partenaire qui met ses taxis à disposition suit son équipe : qui roule, quels trajets, quels gains, et ce que la centrale lui facturera en commission. Les coordonnées des clients restent chez la centrale. CE QUE L'APPLICATION UTILISE SUR L'APPAREIL Notifications : pour prévenir d'une nouvelle course ou d'un appel entrant, y compris application fermée. Position : relevée au moment où le chauffeur signale son arrivée sur le lieu de prise en charge, afin d'horodater la course. Vibration : pour distinguer une proposition réservée d'une demande ouverte sans quitter la route des yeux. Téléphone : les appels des clients sonnent dans l'application. ISB GROUP SRL — Rue de Verdun 750, 1130 Bruxelles — BE 0741.760.186