Zabke

O Zabke Mobile é o aplicativo do Service Desk Zabke para técnicos, analistas e clientes finais da sua empresa. Com ele, a equipe recebe, executa e registra os atendimentos direto do celular — no local do cliente ou dentro da empresa (ex. atendimentos remotos). ATENDIMENTO DE PONTA A PONTA • Lista dos tickets atribuídos a você, com busca e detalhes completos • Atendimentos externos: registre a partida, o check-in no local, o início e o check-out • Atendimentos internos e remotos com o mesmo fluxo simplificado • Fotos, peças utilizadas e observações em cada atendimento • Assinatura do cliente na tela do celular na conclusão do serviço FUNCIONA SEM INTERNET Técnico sem sinal no local? Continue trabalhando normalmente: os atendimentos ficam salvos no aparelho e são sincronizados automaticamente assim que a conexão voltar. Clientes também consultam tickets, orçamentos e equipamentos sem internet, com os dados da última atualização. Abrir um ticket e aprovar orçamentos exigem conexão. ESTOQUE NA MÃO • Recebimento e conferência de materiais enviados ao técnico • Consulta dos materiais que estão com você PARA O SEU CLIENTE • Abertura de chamados pelo celular (necessita de conexão com a internet ativa) • Acompanhamento dos tickets e orçamentos • Pesquisa de satisfação dos atendimentos PRÁTICO E SEGURO • Notificações de novos tickets e atualizações • Entrada com e-mail e senha ou com a conta Google • Desbloqueio por biometria (opcional) • Perfil com foto e troca de senha O acesso ao Zabke Mobile é feito com o usuário da sua empresa no Service Desk Zabke. Se você ainda não tem acesso, fale com o administrador do sistema na sua empresa.