Sistema Octopus

O Octopus leva o atendimento da sua empresa no WhatsApp para o celular da equipe. Quem está em campo responde o cliente sem depender do computador, e o histórico fica no mesmo lugar para todo mundo. O QUE VOCÊ FAZ PELO APP • Fila de atendimentos com tempo de espera visível — quem está esperando há mais tempo aparece em destaque, para ninguém ficar sem resposta • Conversa completa: texto, áudio, foto, vídeo e documento • Grave e envie áudio com um toque • Atribua um atendente responsável e mova a conversa entre os setores da empresa • Tarefas com data e hora, sempre ligadas a um atendimento • Notificação quando chega mensagem nova, quando um atendimento é transferido e quando há tarefas vencendo no dia PENSADO PARA QUEM ATENDE A fila mostra primeiro o que está parado há mais tempo. O setor de cada conversa aparece com cor própria. As não lidas ficam contadas ao lado do nome. Tudo desenhado para resolver no intervalo entre um compromisso e outro. INTEGRADO AO PORTAL O app é parte do sistema Octopus. Automações, campanhas, relatórios e configurações continuam no portal web, e tudo que acontece aqui aparece lá na hora. ACESSO É necessária uma conta ativa de uma empresa que usa o Octopus. O app não cria contas — o administrador da empresa cadastra os usuários.