Serena Saúde - Teleconsulta

A Serena é uma plataforma digital de teleconsulta e acompanhamento em saúde. Ela conecta pacientes a médicos independentes habilitados e organiza as etapas de atendimento, documentação e acompanhamento do processo. O foco é a jornada de pacientes que buscam avaliação médica relacionada à cannabis medicinal, dentro da regulamentação brasileira. Pelo app você agenda e realiza uma teleconsulta por vídeo, acompanha seus documentos e, quando houver indicação clínica e prescrição, acessa as informações necessárias para dar continuidade ao processo junto a parceiros legalmente habilitados. COMO FUNCIONA 1. Crie sua conta e complete o cadastro com os dados e documentos necessários. 2. Escolha a especialidade e o médico. O registro profissional e o valor da consulta são apresentados antes do agendamento. 3. Selecione o dia e o horário disponíveis e confirme sua teleconsulta. 4. Realize a consulta por vídeo, ao vivo, diretamente pelo celular. 5. Acompanhe suas consultas, seus documentos e as etapas do seu processo. 6. Havendo prescrição, acompanhe pelo app as informações e etapas necessárias para acesso ao produto prescrito, conforme a regulamentação aplicável. O QUE VOCÊ FAZ NO APP Agenda de teleconsulta: consulte os médicos disponíveis, os horários, o registro profissional e o valor da consulta. Consulta por vídeo: atendimento individual e ao vivo com o médico, sem sair de casa. Minhas teleconsultas: acompanhe as consultas agendadas, concluídas e canceladas. Documentos: envie e acompanhe a situação dos documentos necessários em cada etapa. Produtos: quando aplicável, consulte informações sobre produtos disponibilizados por parceiros legalmente habilitados. O acesso depende dos requisitos regulatórios e, quando exigido, de prescrição médica. Pedidos: acompanhe o andamento das etapas relacionadas ao seu pedido até a entrega. Endereços e perfil: mantenha seus dados pessoais e endereços atualizados. Notificações: receba avisos sobre consultas, documentos, prescrições e andamento do processo. Ajuda: fale com a nossa equipe de suporte pelo próprio app. Sua conta: altere a senha, gerencie suas preferências de privacidade e solicite a exclusão da conta diretamente pelo app. INFORMAÇÕES IMPORTANTES A Serena é uma plataforma de tecnologia e não substitui a avaliação de um profissional de saúde. As teleconsultas são realizadas por médicos independentes, habilitados e regularmente inscritos no Conselho Regional de Medicina, responsáveis pelas decisões clínicas relacionadas ao atendimento. A realização da consulta não garante prescrição. Qualquer prescrição depende exclusivamente da avaliação clínica individual realizada pelo médico. A Serena não prescreve, não define tratamentos e não fabrica, importa, armazena ou entrega produtos. Quando aplicável, o fornecimento e a aquisição de produtos são realizados conforme a regulamentação vigente e sob responsabilidade das partes legalmente habilitadas para cada etapa. O app é destinado a maiores de 18 anos e não é indicado para emergências médicas. Em situações de urgência ou emergência, procure um serviço de saúde ou ligue para o SAMU 192. Serena. Tecnologia para uma jornada de cuidado mais simples e acompanhada.