Forhold Lista da vez

A lista da vez da sua loja no tablet do balcão — e a resposta que o motivo de não conversão sozinho não dá: quem entrou, o que procurava e o que deixou de comprar. MUITO ALÉM DO MOTIVO DE NÃO CONVERSÃO Organizar a vez dos vendedores é só o começo. A cada atendimento que não virou venda, o vendedor responde quatro perguntas em poucos toques, sem digitar: 1. Quem entrou na loja — homem, mulher, casal 2. O que procurava — masculino, feminino, os dois 3. Por que não levou — os motivos da sua loja: tamanho, preço, cor, marca 4. Qual produto procurava — busca pelo tipo, dentro dos departamentos da sua loja, e dá pra marcar mais de um Na venda, um toque registra quem entrou. Com essas respostas a loja passa a conhecer o público que realmente entra, o que ele procura e o que deixa de comprar: quem entrou × quem comprou, os produtos mais procurados e não levados, o departamento que mais perde venda — e por quê. O gestor monta tudo do jeito da loja: as opções de cada pergunta, os departamentos, classes e tipos de produto, e quais respostas encerram o atendimento ali mesmo (quem só veio trocar não precisa responder o resto). A LISTA DA VEZ COMPLETA • Fila de vendedores em tempo real, igual em todos os aparelhos da loja • Iniciar e finalizar o atendimento em poucos toques • Rodízio automático: quem fica tempo demais na frente sem atender vai pro fim • Pausa e retorno do vendedor (almoço, estoque, caixa) • Registro de oportunidade: o cliente que volta quando o produto chegar • Busca de cliente pelo nome ou pelo celular • Relatórios de atendimento: fila, desempenho da equipe, ranking e motivos de perda • Uma fila por loja, para quem tem mais de uma unidade • Tela sempre acesa enquanto o app está aberto PRA QUEM É Lojas com equipe de vendas no salão — moda, calçados, móveis, ótica, colchões — que querem uma vez justa para cada vendedor e saber, com dados, quem entra na loja e por que sai sem comprar. COMO FUNCIONA A CONTA Este app é o painel de atendimento da loja, o tablet do balcão: entre com o usuário do painel, o código da loja e a senha que o gestor da sua empresa criou. As perguntas são configuradas pelo gestor, e a análise completa das respostas fica nos relatórios dele, no sistema Forhold. Precisa de internet para funcionar.