Gopany

Gopany – Kết nối công việc trên web và thiết bị di động Gopany là nền tảng hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc khách hàng và quản lý công việc trong cùng một không gian làm việc. Bên cạnh phiên bản web, ứng dụng Gopany giúp người dùng tiếp tục thực hiện những công việc quan trọng ngay trên điện thoại. Dữ liệu được đồng bộ hai chiều giữa phiên bản web và ứng dụng, giúp các thành viên duy trì công việc xuyên suốt khi chuyển đổi thiết bị. Chăm sóc khách hàng Theo dõi và quản lý hội thoại khách hàng từ các tài khoản nhắn tin được kết nối. Thành viên có thể tiếp nhận thông tin và phối hợp xử lý các yêu cầu phát sinh ngay trên điện thoại. Quản lý công việc Tạo công việc, giao cho thành viên phụ trách, thiết lập thời hạn và cập nhật trạng thái thực hiện. Các thay đổi trên ứng dụng được kết nối với phiên bản web, giúp đội ngũ thuận tiện theo dõi và phối hợp công việc. Hỏi đáp cùng Trợ lý Goni Goni là trợ lý AI hỗ trợ trả lời câu hỏi dựa trên nội dung do người dùng chủ động nhập vào. Người dùng có thể trao đổi với Goni ngay trong ứng dụng để được hỗ trợ trong quá trình làm việc. Không gian làm việc và phân quyền Dữ liệu được tổ chức theo từng không gian làm việc. Khả năng truy cập tính năng và dữ liệu của mỗi thành viên phụ thuộc vào quyền được doanh nghiệp cấp. Ứng dụng Gopany phù hợp với người dùng đã và đang làm việc trên nền tảng Gopany, giúp tiếp tục chăm sóc khách hàng và quản lý công việc thuận tiện hơn khi không sử dụng máy tính. Người dùng cần có tài khoản Gopany và được cấp quyền truy cập vào không gian làm việc tương ứng.