Chatsell Live

Chatsell es la app oficial de la plataforma Chatsell para equipos de atención al cliente y ventas. Es el mismo inbox que usás en crm.chatsell.net, ahora en el bolsillo: todas las conversaciones de tu empresa, en un solo lugar y en tiempo real. Pensada para equipos que atienden clientes todos los días y no siempre están frente a la computadora. IMPORTANTE: esta app requiere una cuenta activa de Chatsell. No es una app de mensajería para consumidores finales: es la herramienta de trabajo de los agentes de un negocio. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ UN SOLO INBOX PARA TODOS TUS CANALES Respondé desde el mismo lugar sin saltar de app en app: • WhatsApp • Instagram y Facebook Messenger • Chat del sitio web Cada conversación muestra de qué canal viene, quién la está atendiendo y en qué estado está. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ CONVERSACIONES ORDENADAS • Filtrá por estado: abiertas, pendientes, pospuestas o resueltas • Mirá solo las tuyas, las sin asignar o todas • Filtrá por bandeja de entrada y ordená por actividad o creación • Etiquetas y prioridades para no perder de vista lo urgente • Contador de no leídos e indicador de "escribiendo…" en vivo ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ RESPONDER, DE VERDAD, DESDE EL CELULAR • Texto, emojis y respuestas citadas • Fotos, videos, documentos y ubicaciones • Mensajes de voz grabados desde la app • Plantillas de WhatsApp para iniciar conversaciones • Respuestas rápidas guardadas para lo que contestás todos los días • Macros para ejecutar varias acciones de un toque • Notas privadas visibles solo para tu equipo • Estado de entrega y lectura de cada mensaje ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Chatsell IA: LA IA QUE TE AYUDA A RESPONDER Pedile a Copilot un borrador de respuesta con el contexto de la conversación, ajustá el tono y enviá cuando estés conforme. La respuesta final siempre la decidís vos. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ TRABAJO EN EQUIPO • Asigná conversaciones a un agente o a un equipo • Cambiá el estado, la prioridad y las etiquetas desde la misma pantalla • Definí tu disponibilidad: en línea, ocupado o desconectado • Sumá participantes a una conversación • Manejá varias cuentas desde el mismo dispositivo ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ CONTACTOS A MANO Ficha completa del cliente: datos de contacto, canal de origen, etiquetas, atributos personalizados y el historial de conversaciones anteriores. Todo el contexto antes de escribir la primera palabra. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ NOTIFICACIONES QUE LLEGAN CUANDO IMPORTAN Avisos push cuando te asignan una conversación, cuando te mencionan o cuando responde un cliente. Un toque y se abre la conversación exacta. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ BÚSQUEDA Encontrá conversaciones, contactos y mensajes anteriores sin salir de la app.